Applicables à l’achat et à l’expédition de pièces en céramique sur karen-céramique.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de commande, de paiement, d’expédition et de livraison des pièces céramiques proposées à la vente sur le site karen-céramique.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Commande

Les commandes s’effectuent via le formulaire en ligne ou par tout autre moyen précisé sur le site. Chaque produit est décrit de manière détaillée (dimensions, couleurs, matériaux). Les photographies sont non contractuelles : des variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des pièces.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le propriétaire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (virement, carte bancaire, etc.). La commande est validée uniquement après réception intégrale du paiement.

5. Expédition et livraison

Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés lors de la commande.

Délais : Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Ils sont communiqués à titre indicatif.

Emballage : Chaque pièce est soigneusement emballée pour garantir une protection optimale. Toutefois, malgré le soin apporté, le propriétaire décline toute responsabilité en cas de dommages survenus pendant le transport.

Réception : En cas de colis endommagé, il est impératif de signaler le problème au transporteur et d’en informer le vendeur dans un délai de 48 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (pièces personnalisées ou sur commande). Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa demande par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un entretien inapproprié des pièces céramiques.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les présentes CGV sont soumises au droit français et tout différend sera porté devant les tribunaux compétents.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :

Email : karen.berthoud@gmail.com

Téléphone : 0650024120